Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Gelir İdaresi Başkanlığı, vergi işlemlerinde robotik otomasyon sistemlerini devreye aldı. Uygulama kapsamında bugüne kadar 200 binden fazla yazı memur müdahalesi olmadan hazırlanarak ilgililerine gönderildi. Ayrıca 205 binden fazla düzeltme fişi ile 75 binden fazla ihbarname otomatik düzenlenip mükelleflere e-tebligat yoluyla ulaştırıldı.
Dijital Vergi Dairesi üzerinden vergi ödemeleri, dilekçe ve başvuru işlemleri, bildirimler ve beyannameler elektronik ortamda yapılabiliyor. Platformda 261 farklı hizmet sunulurken, yılın ilk dokuz ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda alındı. Sisteme bugüne kadar 750 milyonun üzerinde giriş gerçekleştirildi.
Elektronik belge kullanımındaki artış da otomasyon sürecini destekledi. 2025 yılında yaklaşık 13 milyar elektronik belge oluşturulurken, e-fatura kullanıcılarının sayısı bu yılın ilk dokuz ayında 2,2 milyonun üzerine çıktı. Gelir İdaresi, verilerin yapay zekâ, büyük veri ve blokzincir gibi teknolojilerle değerlendirilmesiyle işlemlerin hızlandırılmasını ve hataların azaltılmasını hedefliyor.
